宝剑锋从磨砺出 梅花香自苦寒来
本报郭戈
11月8日上午11时,在所有人的屏息等待中,中原银行第四批切换行鹤壁分行、漯河分行、三门峡分行及信阳分行顺利完成了系统切换上线工作。至此,用时18个月时间,在全行10000多名员工的共同努力与见证下,中原银行白癜风原因正式完成了13家城商行全部IT系统的成功上收,中原银行数据大集中项目美满收官。
数据大集中项目的成功上线,使中原银行实现了全行业务的集约化运营管理,业务产品种类更加丰富齐全,业务服务渠道更加安全便捷。今年年底前,中原银行搭建的“七大渠道、七大品种”缴费产品体系将惠及全省消费者客户。对这支成立不足一年的“金融豫军”而言,大集中项目的成功实行不但意味着中原银行已建成一套较为完备的信息科技系统,更标志着中原银行信息科技运用开发和系统运行保护实现了由分散向集中模式的转变,为中原银行依托科技手段支持创新发展、助力3大战略的实行奠定了坚实的基础。
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尽人皆知,中原银行是全省13家城市商业银行经改革重组,以合并新设的方式成立的省级城市商业银行。由于过去银行范围和科技投入的限制,原成员行信息科技运用水平普遍偏低,信息科技风险管理能力相对薄弱,没法满足和支持一家新的法人商业银行经营管理、风险控制和市场竞争的需要,秉持建设 现代商业银行的愿景,变革燃眉之急。
依照“科技立行,科技先行”的指导思想,2014年5月,尚在筹建进程中的中原银行率先启动了全行数据大集中项目,其核心任务就是构建一套满足商业银行经营管理需要、能够支持银行长远发展的基础骨干IT系统群,通过分批次对13家分行进行切换上线,进而实现全行数据和系统的集中,规范业务核算与处理流程,终究实现信息科技系统对业务支持能力的显著提升。
“9层之台,起于垒土。千里之行,始于足下。”中原银行人18个月的攻坚之路未尝艰辛,恰如老子《道德经》中这段生动的描写。在立项之前,他们天南海北四周调研发现,国内几乎没有一家银行在筹建之初即启动科技系统建设的先例。而山东的同行更是以切身经验告知他们:在一家分行实现切换上线,就花去了近半年时间,中原银行具有13家分行,要做完全部项目怎样也得花个三五年!
提早上,还是等到银行开业人员招聘到位后再上?银行数据大集中项目系统建设复杂,数据迁移要求高,组织管理难度大,提早启动没有先例,也缺少可以参考的范本。面对决定,中原银行人不是没有过困顿和犹豫。先进的科技系统是现代商业银行经营管理的基础,更是创新发展的动力。为了能在中原银行开业后尽早为广大客户提供丰富的金融产品和服务,为了能尽快提升新银行运营效力并有效管控风险,时任中原银行筹备组负责人的窦荣兴果断决策:科技先行!在他坚定不移地兼顾指挥下,一座座艰险的山峰被不断登顶,一条条汹涌的大河被不断逾越。
从最初20多人的团队,后逐步扩充至100多人,再后来又逐渐壮大至700多人,每周6天60多个小时的工作强度,从来没有休过完全的节假日……短短18个月间,中原银行人完成了相当于全国近十分之一城商行科技系统的集中上收,首创了全国城商行同步建设系统最多、完成系统整合时间最短的先河。
“新的科技系统不但实现了骨干科技系统群的集中,也实现了所有银行业务的集中,同时再造了中原银行全部的业务流程,这在全国是没有先例的。”一名 技术人员自豪地告知,“在建设现有科技系统的进程中,我们也充分斟酌到了后续的计划,对中武汉治疗白癜风 的专科医院原银行正在努力打造的‘未来银行’战略板块而言,基础已夯实,为下一步行将进行的创新和探索开辟了广阔的发展空间。”
中原银行副行长兼首席信息官张斌为描写了这样的一个场景:当一名客户进入点的同时,通过刷卡排号和脸部辨认,白癜风的详实分析已同步推送至大堂经理的手持装备上。不等客户开口,大堂经理就能有针对性地向其推荐服务和产品,不但柜员效力大大提高,客户体验也有了 的提升。不但限于柜台,这类有针对性、人性化的服务和营销将是全渠道的。
“客户去银行办理业务不一定非要排队。”张斌对说,通过各类自助装备几近能够办理所有的业务,中原银行正在对分行的营业点进行布局改造。比如,通过远程视频引导,客户可以通过VTM机在5至6分钟以内完成开卡、存取款、办理U盾、开通上银行、开通手机银行、密码重置、签约短信到账通知等一系列操作,这惊人的服务体验正是全新科技系统立下的汗马功劳。
“技术眼前,一切商业模式都是纸老虎。”这1广泛流传于业内的论断正不断提示着众人,当商业模式与技术产生对决,前者 是那末的不堪一击。对银行来讲,技术的研发和创新更是永无止境,国内很多大型商业银行和股份制商业银行每一年在技术研发和人材队伍建设上延续投入,使得其核心竞争力不断增强,风险控制能力日趋提升,而这也正是中原银行为之努力的目标。
“中原银行数据大集中项目美满收官,一方面意味着中原银行的众多分行不再需要对各自的系统进行开发和保护,下降了分行层面科技管理和风险控制的难度,使得分行可以专注于做好客户服务和市场拓展,同时便于总行规范全行业务管理制度和操作流程,能够更有效地进行风险防控。”中原银行董事长窦荣兴对说,“另一方面,它夯实了中原银行长远发展的基础,为立足当前、整合资源、创新引领的发展提供了强大的科技支持。银行是经营风险的企业,而科技能力的提升恰恰为有效下降它所面临的风险提供了手段。当前科技系统建设所获得的成绩值得全部中原银行人自满,却并不能让我们停下或放缓前进的脚步,中原银行将继续推动本身‘传统业务做特点、创新业务找突破、未来业务求 ’3大战略的有序实行,依照‘科技立行,科技先行’的指导思想,努力将本身打造成为一家特点鲜明、富有活力,以创新领跑中原的现代化股份制商业银行。”
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