日前刚从北京荣获全国民声金铃奖载誉归来
张珺说:“我当初真的是什么都不懂,幸好每月有一次专家的讲座并且督导每周也都会对最近比较热点的问题进行整合,和我们共享渐渐地,许多知识也就掌握了 ”
最终,李先生成功办理出了提前退休,生活也因此有了起色李先生感慨地说:“我原本对这些政策一无所知,这一切真是多亏了单医生啊! ”
6年前,21岁的明晶是电子商务专业的应届毕业生一次偶然的机会,明晶在《大众卫生报》上获悉了12320热线正在招募话务员,便报了名 “刚开始工作的时候,真的很累,一切都是从零开始,”明晶说,“不过适应了之后,我也慢慢热爱上这份职业,它也帮助我解开困扰了我多年的心结 ”
□晚报记者 贺天宝 实习生 吴瑞莲 报道
专家告诉王先生,仅仅是癌胚抗原指标升高,结肠炎保养没有必要无端的猜测自己是否已经患有癌症,更没有必要太担忧自己的身体状况,而是可以通过一段时间后复查来寻找病因,同时应该养成良好的生活习惯,尤其应该将吸烟这个不良习惯改掉王先生这下总算是吃了颗“定心丸”
她表示:“当了12320的话务员后,我也一直给家人一些健康支持比如,我的老公经常要出差,我就会经常给他准备一些常用药物以备不时之需最近,因为季节转换的关系,亲戚朋友也都来向我询问一些健康保健的问题,比如心脏病患者在冬天的饮食上要注意些什么?他们平时一有不舒服,第一个想到的也是我,我都成了他们的健康管家了 ”
12320专家指出,癌胚抗原轻度增加可见于某些良性消化道疾病如肠梗阻、胆道梗阻、胰腺炎、肝硬化、结肠息肉、溃疡性结肠炎费用结肠炎以及吸烟者和老年人很明显,王先生本身患有胃溃疡而且有吸烟的习惯,所以癌胚抗原偏高不能准确提示王先生是否患有癌症
“我解开了多年的心结”
【释疑解惑】
原来,明晶家里养了一只活泼可爱的小狗可从小她就常听人说,怀孕的时候不能养狗,否则生出来的孩子要畸形所以,明晶一直在纠结到底是要狗还是要孩子但自从当了12320热线的话务员后,经过多次培训,她也逐渐知晓了其实怀孕之后也是可以养狗的,只是要注意在准备怀孕前,除了要给宠物进行弓形虫检测外,自己也要去做个弓形虫检测 “如果没有显示感染弓形虫,那么恭喜你,就安全一半了 ”
庞女士的小叔子李先生是下岗工人,生活拮据此前,李先生觉得自己上楼越发的困难,还经常容易跌倒,知道结肠炎治疗发展庞女士经常同12320的专家沟通,便拜托她进行咨询
今年4月上旬,12320接到了冯女士的一份急电原来,冯女士的老父亲被一口痰卡在喉咙,造成气道不通,已经满脸青紫,性命危在旦夕六神无主的她赶紧拨打了12320热线进行求救
“我们的热线比救护车快!”这是近一段时间上海市12320话务员们最爱调侃的一句话
了解情况后,当天的值班专家程月华副主任医师马上建议对方拨打120急救电话,并在120急救车到达前,一边安抚冯女士不要惊慌,一边指导她让老人头部尽量前倾,用掌根自下向上用力叩击老人背部幸运的是,经过不懈努力,最后老人喉咙里咳出了痰,恢复了呼吸
【及时指点】
经过物理降温,孩子的体温开始逐渐下降,到天亮的时候孩子的体温已经恢复正常王小姐事后还特地拨打了12320,感谢专家的功能性结肠炎都有哪些征状指导王小姐说:“以前一看到孩子发烧,我们就紧张得不得了,立马带孩子上医院挂水经过了这件事后,我也明白了孩子发烧的规律,以后再也不会动不动就带宝宝去医院了 ”
单医生听了李先生的病情描述后,便建议他去医院的神经内科进行肌电图检查,最后结果显示为重症肌无力考虑到李先生的家境,单医生提议他可以对此病进行鉴定,如果属于丧失劳动力,则能办理提前退休手续
电话遥控紧急自救,挽回老伯一命
张珺和明晶都表示,虽然薪水不高,但是自己却特别喜欢这份工作每当自己回答到对方询问的点上时,心里总会说不出的高兴每当对方回报一句“谢谢”时,内心总是充满了成就感
“我父亲的这条命就是12320给挽回来的,如果当初干等医生上门再急救的话,早就错如何防治慢性结肠炎过抢救时机了!”冯女士表示
王先生今年56岁,是个 “老烟枪”,并且常常因为工作的缘故忘了吃饭,长年累月便落下了慢性胃溃疡的毛病最近单位体检,王先生发现癌胚抗原(cea)指标升高为5.7,又去了医院复查,结果发现癌胚抗原指标竟然上升为6.3为此,王先生开始每天吃不下饭,睡不着觉了,一直担心自己是否已经患上了癌症
【纠正误区】
“我成了亲朋的健康管家”
据上海市卫生局统计,本市12320自2006年12月8日正式开通以来,六年共接听了150多万例热线电话,发送各类健康短信累计506万条,组建了一支由医学博士、专家、临床医师等近百位志愿者参与的服务团队,24小时全天候服务市民
一天深夜,市民王小姐致电12320她的宝宝十个月了,前几天不小心着凉发烧,上午在医院挂完水后,烧也便秘型结肠炎治疗退了,可是谁知道到了半夜,孩子又烧起来了到底是该继续去医院,还是留在家里观察,王小姐一时拿不定主意
癌胚抗原指标升高,不一定有癌症
【排忧解难】
孩子挂水后又发烧,不忙着送医院
今天是“国际志愿者日”,上海市健康促进志愿者12320分队及12320上海市公共卫生公益电话咨询服务中心迎来六周年纪念日日前刚从北京荣获全国民声“金铃奖”载誉归来,同时获得了“全国十大公服热线奖”的称号
重症肌无力工人,享受提前退休
家住虹口区的庞女士是12320热线的忠实“粉丝” 2年前,她经常感到胸闷、气急、头晕,跑了多家大医院,也没有检查出个所以然来最后,还是在12320专家单医生的建议下,庞女士前往了心理科进行就诊,经过一段时间的药物治疗,庞女士又恢复了健康
和明晶中国哪家医院治疗溃疡性结肠炎好同一期入职的张珺原本是学人力资源管理的,“半路出家”的她如今也是亲戚朋友的“健康管家”
【话务员心声】
对此,12320专家建议王小姐先采取物理降温的方法,将毛巾弄湿后放到冰箱的冷冻室里,等毛巾开始变凉时,拿出放到干燥的塑料袋里,放在孩子额头、腋下及腹股沟部位专家提醒王小姐,每隔5到10分钟,毛巾就要进行替换,因此不妨多备几条毛巾此外,专家还告诉王小姐需要对宝宝进行观察,一旦孩子出现惊厥、口吐白沫的症状,就要立即拨打120送往医院接受治疗北京治疗白癜风多少钱啊安全治疗白癜风要多少钱
